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Barrieren im Verkauf
Freitag, 24. Oktober 2008
 
VerkaufIn einem großen Buchladen beobachte ich folgende Szene:

Eine Verkäuferin übernimmt die Kasse des Kollegen. Schnell markiert sie ihr Revier, indem sie Stofftüten auf den Verkaufstresen links von sich legt, die Einkaufskörbe - zwei nebeneinander - auf dem Tresen platziert. Den nächsten Kunden hat sie bereits mit seinen Büchern vom Tresen geschubst. Dieser wirkt leicht irritiert. Sichtbar für uns Kunden ist sie kaum noch. Die Wirkung: "Kontakt unerwünscht. Lieber Kunde, ich will dich erst sehen, wenn du tatsächlich an der Reihe bist." Keine Chance mit ihr in Kontakt zu treten. Sie hat sich verbarrikadiert.


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Christine Riedelsberger

Christine Riedelsberger
Päd. M.A. Theaterpädagogin
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